JUGADA MAESTRA, S.L., CIF B22468953, con domicilio en C/ General Brito 6, 4-A, 25007 Lleida (España). Correo de contacto: [email protected].
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido. Te daremos las instrucciones para la devolución del producto, que deberá encontrarse en su estado original, sin uso, con embalaje y todos los componentes.
Salvo que te indiquemos otra cosa por escrito, el producto debe remitirse a: JUGADA MAESTRA, S.L., C/ General Brito 6, 4-A, 25007 Lleida (España).
Los gastos directos de devolución (el envío de retorno del producto) corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o no se corresponda con lo solicitado, en cuyo caso los asume JUGADA MAESTRA.
Una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.
Conforme al art. 107.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o una prueba de su envío.
El derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados elaborados conforme a las especificaciones del cliente (juegos a medida para clubes, comercios o eventos), conforme al art. 103.c) de la citada ley.